برنامج الابتكار الإنساني يهدف إلى تعزيز مهارات المشاركين في استخدام مبادئ التصميم المتمحور حول الإنسان لتطوير خدمات ومنتجات تلبي احتياجات المستخدمين بشكل فعّال. يركز البرنامج على دمج التفكير الابتكاري مع الفهم العميق لتجارب المستخدمين لتحقيق حلول مستدامة ومؤثرة.

محاور التدريب:

• معرفة فهم احتياجات وتفضيلات العملاء
• تحديد وتوضيح رغبات العملاء بدقة.
• حل التصميم المتمحور حول الإنسان لفهم سلوكيات العملاء ودوافعهم ونقاط الألم من خلال تفاعلاتهم مع المنتجات أو الخدمات الحالية.
• شرح تعقيد المنتج وسهولة الاستخدام وطريقة إشراك المستخدمين في مرحلة مبكرة من عملية التصميم، وترجمة سلوكياتهم إلى مقاييس قابلة للتطبيق لتصميم نماذج أولية، واختبارها، وتنقيحها.
• توضيح آلية دمج الاستدامة في عملية التصميم منذ البداية، مع الأخذ في الاعتبار المواد وكفاءة الطاقة وقابلية إعادة التدوير كعناصر أساسية.
• توضيح التكيف مع تفضيلات وسلوكيات العملاء المتغيرة، خاصة خلال الأوقات المضطربة وتحولات السوق.
• شرح طريقة تصميم المنتجات مع مراعاة سلاسل إمداد مرنة، ودمج عناصر احتياطية لضمان الاستقرار.

أهداف الدورة:

• تزويد المشاركين بالأدوات لفهم ومعالجة احتياجات العملاء بفعالية.
• تعزيز المهارات في إنشاء منتجات مبتكرة وسهلة الاستخدام ومستدامة وملائمة ثقافيًا.
• إعداد المشاركين للاستجابة للتغيرات التكنولوجية السريعة والديناميكيات السوقية المتطورة.
• تشجيع العمل الجماعي وفهم الثقافات المختلفة في عمليات تصميم المنتجات.
• التركيز على تقديم قيمة للعملاء مع تحقيق التوازن بين الجودة والتكلفة.
• تشجيع العمل الجماعي وتبادل الأفكار بين المشاركين.

الفئة المستهدفة:

المنشآت المهتمة بالتطوير في مختلف القطاعات.

مقدم الدورة:

جامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية (كاوست)

طريقة تقديم الدورة:

افتراضي (زووم)

لغة الدورة:

العربية

للتسجيل:

سجل الأن